在当前（qián）经营环境（jìng）日趋复杂（zá）多（duō）变（biàn）的（de）时代背景下，企（qǐ）业如（rú）何（hé）做（zuò）强做优做大（dà）成为一（yī）个非常关键的问（wèn）题（tí）。什么样的做法值得国内（nèi）乃（nǎi）至国际上的（de）企业学习？中（zhōng）经传媒智库（kù）、《商学院》杂志（zhì）联合（hé）机械工业出版社邀请中国上市公司协会会长、中（zhōng）国企业改革与发展研究会会（huì）长（zhǎng）宋志平，万科集团创（chuàng）始人和董事会名誉主席王石进行了一场深度对（duì）话。

什么是“三（sān）精管理”？

       当前，中（zhōng）国经济从高速增长进（jìn）入到（dào）高质（zhì）量发（fā）展阶（jiē）段，从（cóng）过去（qù）重视规模、速度到（dào）现（xiàn）在重（chóng）视质量和效益。从大环境来看，全球经济面对新冠肺炎疫（yì）情（qíng）影响，企业转型（xíng）面临挑战（zhàn）。宋志平认（rèn）为，中国企业应该（gāi）在经营管（guǎn）理方（fāng）面（miàn）下功夫，学习（xí）日本（běn）和德国“技术 + 管理”的发展方式，他为此总结出（chū）了“三（sān）精管理”方法，即组织精（jīng）健（jiàn）化、管（guǎn）理精细化和经营精（jīng）益化。

       组织精健化包括治（zhì）理规范化、职能层级（jí）化、平台专业化、机构精干化（huà）。企业的每个层级有（yǒu）不（bú）同的职能，集团总部是（shì）投资中心，业务平台是利润中（zhōng）心，执行单位（wèi）（工厂）是成本中（zhōng）心。企业在（zài）集团层面要有决策高手，业务平台要有市场能（néng）手，执行单位要有成本“杀手”。

每（měi）个平台业务都需（xū）要做到专业化，坚持（chí）长期主义、专业（yè）主义和务实（shí）主义，才能助力（lì）企业成为细分领域中的头（tóu）部（bù）企业（yè）。成为“多（duō）面手”很难，但可以力（lì）争（zhēng）做（zuò）到“单项（xiàng）冠军”。

值得注意的是（shì），很多企业盲目（mù）地成长（zhǎng），层级也变（biàn）得越来越（yuè）多，甚至发展至十几个层级。一个企业在成长过程中如果不进（jìn）行干预便会（huì）疯狂扩张，效率降低，直（zhí）至最后轰然倒下。所（suǒ）以企业发展中（zhōng）需要不停（tíng）地“剪枝”，要控制层级、机构和人（rén）员（yuán）数量。

 宋志平以“传话游戏（xì）”为例（lì），如果十几（jǐ）个人参与传话，传到最后的信息（xī）大概率会失真。同（tóng）样，企业层级越多，效率便会降低，所以企业层级应控（kòng）制在4~5 级（jí）；同（tóng）时，企业应减少机构数量，过去（qù） 5 年间国资委在央企（qǐ）里推动“瘦身健体”、提质增效，减掉了（le）19000 多（duō）家企（qǐ）业，占整个央（yāng）企（qǐ）数量的 38%。

 在组织“修（xiū）枝剪（jiǎn）叶”的同时，也要做到（dào）管理精细化，精（jīng）者质量，细者成本。管理精细化包含管理（lǐ）工（gōng）法化、成（chéng）本对标化、质量贯标化、财务稳（wěn）健化。

 为促进生存与发（fā）展（zhǎn），企业应不断学习管理方（fāng）法（fǎ），比（bǐ）如看板（bǎn）管理、定置（zhì）管（guǎn）理（lǐ）等以降低（dī）企业成本。此外，成本对标（biāo）化（huà）是降低（dī）成（chéng）本的一种简（jiǎn）便（biàn）方法，可以（yǐ）与行业（yè）头部进（jìn）行对（duì）标（biāo），慢慢降低成本。

       关于（yú）质量（liàng）贯标化，指产品的质（zhì）量问题（tí）在通（tōng）过检验员（yuán）检验（yàn）出来时已（yǐ）经造成了（le）资（zī）源的浪（làng）费（fèi），所以（yǐ）需要对质量进行全过程的控制。比如 TQC（Total QualityControl）全面质量（liàng）管理是一种综合的、全（quán）面的经营管理方式和理（lǐ）念，以产品质量为核心，以全员参与为基础，其（qí）根本目的是通过（guò）顾客满意来实现组织的长期成（chéng）功，增进（jìn）组织全体成（chéng）员及全社会的利益。

       在财（cái）务稳健化方（fāng）面，财务三（sān）张表包括资（zī）产负债表、利润表和现（xiàn）金流量表，其中最重（chóng）要的是现金流量表，此表中最重（chóng）要的是经营活动现金流净额。财务的（de）利润可以因折旧等方面进行（háng）调整，但（dàn）现金（jīn）流是死数，也就是一年以来在经营（yíng）活动（dòng）里的支出（chū）和收入多（duō）少，这是企业是（shì）否（fǒu）盈利的关（guān）键。企业每个（gè）月都需要关注现金流，如果资金链断裂（liè），企业（yè）容易（yì）走向衰落。

       企业如（rú）果做（zuò）到了组（zǔ）织精健、管理精细是否就意味着（zhe）成功（gōng）呢？答案显而易见，未必会成功。国外（wài）将管理归为一个大概念，中国则（zé）将（jiāng）管理（lǐ）和经营分开，管理好是指质量好、成本（běn）低（dī）、现金流充沛、管理有序；经营好是指企业赚钱、效益好。当前环境（jìng）存在诸多不确定性，企业要学会管理，也要学会经（jīng）营（yíng），要（yào）在（zài）经营上做出正确的（de）选（xuǎn）择。

企业还要做到（dào）经营精益（yì）化，经营精（jīng）益（yì）化（huà）包括（kuò）业务归核化（huà）、创新有效化、市场细分化、价（jià）值最（zuì）优（yōu）化。

业（yè）务（wù）归核化是（shì）指企业必须构造（zào）自己的核心业（yè）务（wù），不赚钱非核（hé）心业（yè）务应（yīng）该减掉；创新（xīn）是企业经营的（de）一个核（hé）心，可以增强企业的竞争力和（hé）活力，但是（shì），创新（xīn）又极具风险（xiǎn），所以，要（yào）有效、有目的、有质（zhì）量地（dì）创（chuàng）新；市场（chǎng）细分化（huà）方面（miàn），在经（jīng）济下行和行业产能过剩（shèng）的情（qíng）况下，企业想要获得效益（yì）就应对市场和产品进行细分；价值（zhí）最优化方（fāng）面，企业应该主动掌握产品的定价权（quán），其有（yǒu）量（liàng）本利和（hé）价本利两种方式。量本利是通过大（dà）规模生产降低每个产品的单（dān）位固（gù）定费用，从而降低成本。如果大量产（chǎn）品无法（fǎ）卖出（chū），堆在库里，不（bú）但没降低成本，还（hái）占（zhàn）用了（le）大量的流动资（zī）金，此时量本利（lì）就会（huì）失效，所以要（yào）进行价本利，稳定价格，降低（dī）成本，取得利润。

发现（xiàn）企业规（guī）律（lǜ）

       宋志平（píng）曾肩挑中（zhōng）国建材、国药集团两家央企董事长重任，并带领这两家（jiā）企业（yè）进入“世界 500 强（qiáng）”榜（bǎng）单，他从（cóng）自己的工作经历中提炼出了“三精管理”的管（guǎn）理理（lǐ）念与（yǔ）方法。

王石认为，虽然宋志平（píng）管理的是中央企业（yè），但他的方法（fǎ）也适合（hé）于民（mín）营企（qǐ）业（yè）。企业发展到一定的（de）规模以后，民企（qǐ）和（hé）国企（qǐ）在管理（lǐ）上的区别并不（bú）是很大。民（mín）营企（qǐ）业也会开展多种业务，最后往往向（xiàng）多元化方（fāng）向走（zǒu）去（qù），变（biàn）得机会（huì）主义或者急于求成。

宋（sòng）志平表示（shì），上市公司里有 4782 家 A 股公司，其中 2/3 是民（mín）企，1/3 是国企。不管是民（mín）企还是国（guó）企（qǐ），都有着企业管理的（de）规（guī）律。国企是一层一层的（de），越往下越接近（jìn）市（shì）场，和民营（yíng）企业（yè）在经（jīng）营管理、市场竞（jìng）争、企业创新上（shàng）没有太（tài）大（dà）区（qū）别（bié）。

企业管理过程中要重（chóng）视对（duì）人员素质的培（péi）养，宋志平提出“四（sì）精（jīng）五有（yǒu）”，“四精”就（jiù）是精心（xīn）做人、精心做事、精心用权、精心交友，“五有”就是要求干部（bù）有学习能（néng）力、有市场意识、有（yǒu）敬业精神、有（yǒu）专业水准、有思想境（jìng）界。

       最后，宋（sòng）志平表示，工商管理是（shì）实（shí）践学科，学习理（lǐ）论的同时要进行实践，但（dàn）是一个人孤军作（zuò）战，仅靠经验（yàn）做不好企业，所以（yǐ），必（bì）须（xū）不断（duàn）学习。