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    石林3亿年(nián)的石头,为何留(liú)不住3小时(shí)的游客(kè)?
    来源 Source:昆明乐鱼官方端网站登录入口和麦肯咨询        日期 Date:2025-03-03        点(diǎn)击 Hits:659

     

    作为中国(guó)首批国家5A级景区、世(shì)界自然(rán)遗产及(jí)世界地质(zhì)公园,石林风景名胜区曾凭(píng)借(jiè)独特的(de)喀斯特地貌(mào)与彝族撒尼文化,在云南旅游(yóu)市场占据绝对(duì)优势地(dì)位。其1999年游客(kè)量突破200万(wàn)人(rén)次(cì)、2015年旅游收入达(dá)6.58亿元的辉煌业绩,与(yǔ)黄山风景区(qū)并列中国(guó)自然遗产(chǎn)景区(qū)头部梯队(duì)。然(rán)而,这一黄金(jīn)时代(dài)未能(néng)延续。数据显示,石(shí)林风景名(míng)胜区(qū)2024年旅游(yóu)收入仅为4.21亿元(yuán),不足黄山风景(jǐng)区的(de)13%,二次消费趋近于(yú)零,团队游客(kè)停留时间不足(zú)3小时,这种“资源优势(shì)与经济绩效倒挂(guà)”现象(xiàng),使其成为传统景区转型困境的(de)典型样本。


    一(yī)、辉煌与困局:从天下第(dì)一奇观到旅游(yóu)孤岛(dǎo)

    石(shí)林风景名(míng)胜区(qū)自1931年建园以来,长期作为中国旅游业的标杆,其发展历程具有显(xiǎn)著的时代特(tè)征。数据(jù)显示:景区旅游收入从(cóng)1993年的900万元持续增长至2015年的6.58亿元,年均(jun1)复合增长率为20.36%然而自2016年起(qǐ),景(jǐng)区发展轨迹发生显著(zhe)转折(shé):2016年后旅游收(shōu)入持续下降,2023年、2024年虽呈(chéng)现(xiàn)恢复性增长,但未能(néng)恢复(fù)2015年峰值水平,且(qiě)与黄山风景区的收入(rù)差距进一步扩大。

     

    数(shù)据来源:石林(lín)县(xiàn)政府官网(wǎng)、黄山风(fēng)景区管理(lǐ)委员会官网(wǎng)、黄山旅游年报,乐鱼官方端网站登录入口和麦肯咨询整理

    石林景区2015年后旅游(yóu)收(shōu)入持续下滑通过对另外(wài)一组数据(jù)深入分析发(fā)现,过度依赖门票经(jīng)济是(shì)收入降(jiàng)低的核心原因。

     

    数(shù)据来源:石林县政(zhèng)府(fǔ)官网(wǎng)、黄山风(fēng)景区管理委员(yuán)会(huì)官网、黄山旅游(yóu)年(nián)报(bào),乐鱼官方端网站登录入口和麦肯咨询整理

    黄山风景区旅游(yóu)人均消费(fèi)整(zhěng)体(tǐ)呈现持续增长态势,2024年(nián)达(dá)到620元,在(zài)景区中处于较高(gāo)水(shuǐ)平。反(fǎn)观石林风景名胜区,其人均消费指标在2015年(nián)达到峰(fēng)值161元后呈(chéng)现持续下降(jiàng)趋势(shì),至2024年为(wéi)118元(yuán)。通(tōng)过比(bǐ)对(duì)景区门票与电瓶车票价可见,石林风景区旅游收入(rù)基本为门票收入,本质上仍属(shǔ)于典型的门票经济。

    门(mén)票价格下调(diào)已成为全国旅(lǚ)游景区的普遍趋势(shì)。在此背景下(xià),石林(lín)风(fēng)景(jǐng)区(qū)陷(xiàn)入"降价-收入缩减"的恶性循环(huán),黄山风(fēng)景区通过"产品创新+服务增值"实现了人均消费的逆势增长,这种反差揭示了石林风(fēng)景区转(zhuǎn)型的必要性,更揭示(shì)了(le)传统(tǒng)景区在(zài)商业模式重构(gòu)、价(jià)值链条延伸等(děng)方面存在的深(shēn)层(céng)次问题。


    二、原因(yīn)剖析(xī):四重枷(jiā)锁下的"认知错(cuò)位(wèi)"

    (一)竞争意识缺位

    云南省旅游(yóu)业近年(nián)呈现"高速增长与单体效益倒挂"的矛盾态势(shì)。尽管全(quán)省旅(lǚ)游接待量持续攀升,但旺(wàng)丁不旺财、增(zēng)收(shōu)不增利(lì)、赔(péi)本赚吆喝的现象成了常态,景区普遍遭遇"客流增(zēng)长难转化为收入(rù)增(zēng)长"的困(kùn)境。石林风景(jǐng)名(míng)胜区陷入(rù)收入持续下滑(huá)的窘(jiǒng)境,折射出传(chuán)统景区在新(xīn)时代市场环境下的适应性危机。

    从行业(yè)发展进程分析,云(yún)南旅游业历经五次模式演进:

     

    资源为王(wáng)阶段:依托自然(rán)禀赋形成核(hé)心竞争力,石林凭借独特的喀斯特地貌在(zài)早(zǎo)期景区中占据优势;

    渠道引(yǐn)领阶段:石林尝试构建旅行社分销(xiāo)渠道,但未突破(pò)传统门票经(jīng)济框(kuàng)架;

    购物(wù)主导阶段(duàn):随购物佣(yòng)金模式(shì)兴起(qǐ),景区仍维持"门票(piào)+电瓶车"基础(chǔ)产品组合;

    地(dì)产驱动阶段:石林城市开发(fā)以(yǐ)本地人需求为,未能与景区旅游形成价值(zhí)闭环,导致旅游收益反哺民生支出,未构建可(kě)持续的产业生态

    万(wàn)业融合(hé)阶段:石林未能构建文(wén)旅深(shēn)度融合的现(xiàn)代服务体系。

    石(shí)林景区发展滞后的本质在于商业(yè)模式的代际错位。在旅游业(yè)向体验经(jīng)济转型的背景(jǐng)下,其仍固守观光经济模(mó)式(shì),产品(pǐn)结构单一、衍生消费(fèi)场景(jǐng)缺失、数字(zì)化服务能力薄弱等,与市(shì)场需求存(cún)在显(xiǎn)著脱节。

    (二)用户需求错(cuò)位

    2023年文旅(lǚ)大数据显示,入滇游客中,18-45岁中青年(nián)客群占(zhàn)比超过90%,旅游需求逐渐表(biǎo)现出个性(xìng)化(huà)、多样化、年轻化和品质化。这类群(qún)体(tǐ)追求(qiú)"社交(jiāo)平台打(dǎ)卡+深度文化体(tǐ)验+个性(xìng)化服务"的(de)复合(hé)需(xū)求,自由行已成为其出游的(de)主流趋势。
    石林景区(qū)客源结构与市场需求(qiú)存在结构性矛盾(dùn):现有产品体(tǐ)系主(zhǔ)要(yào)适(shì)配(pèi)45岁以上游(yóu)客群(qún)体,以传统(tǒng)观光动线为主导的(de)"走马(mǎ)观花"式游览模式,与(yǔ)年轻客(kè)群追求的"沉浸式体验场(chǎng)景构建(jiàn)""文化符号解码互动""社(shè)交平台内容共创"等需求存在(zài)显著代际差异。

    这种供需结构的错位直接导致景区核心竞争力(lì)衰退,流失年(nián)轻(qīng)客群,若不能(néng)实现产品体系的迭代(dài)升级,将面(miàn)临持续性(xìng)的客源流失(shī)风险。

    (三)产品结构失位(wèi)

    传统解说体(tǐ)系(xì)暴露出石林景区产品开发的根(gēn)本缺陷:以"视觉奇(qí)观+简单叙事"为核(hé)心(xīn)的导览(lǎn)模(mó)式,难以满足现代游(yóu)客(kè)的情感共鸣(míng)需求。

    彝族火把(bǎ)节阿诗玛(mǎ)彝族文化密枝(zhī)节等特色文化IP已沦(lún)为纸面符号(hào);景区停留时间2小时(shí),缺乏在地美食、文创消费(fèi)等场景化消费载体石林(lín)景区的产品严重滞后于市场(chǎng)需求,仅满足观光(guāng)型(xíng)游客的基础(chǔ)需(xū)求(qiú),仍处于初级(jí)阶(jiē)段未(wèi)有(yǒu)效响应体验经济诉求错失文化认同与精神消费的新机遇转(zhuǎn)型升(shēng)级已迫在眉睫。

    (四)组织管理(lǐ)滞

    石林景区现以石林(lín)风(fēng)景名胜区(qū)管理局、石(shí)林县文化和旅游局、石林风景名胜(shèng)区管委会、云南石林旅(lǚ)游集团(tuán)公司四位(wèi)一体的旅游行政管理体(tǐ)制机制(zhì)。

    石林旅(lǚ)游发展最大的(de)困扰在于景区经营的政企界限(xiàn)模糊行政色彩浓厚。自1964年石林成立"石林管理(lǐ)处",并于(yú)1980年成立"石林风景(jǐng)名胜区管委会",1992年成立石林风景(jǐng)名胜区管理局以来石林风景名胜区长期沿(yán)用(yòng)行政体制事业编制、企业化(huà)经营,这一模式已持续(xù)四十年。这(zhè)种(zhǒng)政企不分(fèn)的管理体制导致了资源市场化开(kāi)发程度的严重滞后。部分景(jǐng)区决策(cè)者以保(bǎo)护之(zhī)名,过度限制了(le)对资(zī)源的合理(lǐ)开发利用,将社会资本排(pái)斥在外,从而制约(yuē)了产(chǎn)业的创新能力和市场竞争力。这种局面不(bú)仅限制了石林旅(lǚ)游业的(de)进一步发展,也(yě)影响了其作为地方经济支柱的潜力释放。


    三、破局之道(dào):破茧成(chéng)蝶(dié)的颠覆性变革(gé)

    (一)商业模式的(de)重塑

    旅游(yóu)业已进入"万业融合"发展阶(jiē)段,旅游不再局(jú)限于景区,而(ér)是(shì)一(yī)种生活方(fāng)式。石林景区需突(tū)破传统景区(qū)边界,从单一景点运(yùn)营(yíng)转型为区(qū)域文旅生态构建者,通过培(péi)育"旅(lǚ)游+"产(chǎn)业(yè)融合体系(xì),实现全域价值增值。

    对标世界遗产地发展规律可见(jiàn),遗产价值的(de)可持续利用关键在于建立(lì)"保护-开发-反哺"良性循环机制。黄(huáng)山、张家界等景区通过(guò)基础设施投(tóu)资如索道建设和业态创(chuàng)新,成功突破门票经济桎梏,其经验表明世界遗产的活化利(lì)用与(yǔ)商业开发(fā)并不必(bì)然冲突。

    当前(qián)文旅竞(jìng)争格(gé)局已演变为城市(shì)综合实力(lì)的较量。现(xiàn)象级文旅IP案例(如哈尔滨冰雪节、淄博烧烤)均遵循(xún)"政府主导-市场运作-全民参(cān)与"的(de)全域协同发展模式(shì),通过(guò)旅游流量赋能一、二、三产业转型(xíng)升级。乌镇、迪士尼(ní)等标(biāo)杆项目则构建起"景(jǐng)区收益(yì)反哺城(chéng)市基建、在地文化赋能商业创新、多元业态反哺旅游体验(yàn)"的多赢机制,形(xíng)成(chéng)可持续的价值循(xún)环(huán)系统。

    石林景区的(de)破局关键在于建立以市场需求为(wéi)导向的动态调整机制,通过重构"资源-产品(pǐn)-服务-体验"价值(zhí)链,推动旅游要素从景(jǐng)区向县(xiàn)域空间延伸,最终形成具(jù)有竞争力的目的地(dì)品牌矩阵。

    (二)服务体系的(de)重构

    阿那(nà)亚的成功源于精准的市(shì)场定(dìng)位与需求洞察:聚焦35-45岁城市(shì)新中产客群,以京津(jīn)冀为(wéi)核心市(shì)场,针(zhēn)对(duì)该群体"高收入、高压力(lì)、重品质"的特(tè)征,塑造"心灵栖居地"的(de)品牌价值(zhí)主张(zhāng),通过"自然疗(liáo)愈+文化(huà)社群+艺术(shù)美学"三(sān)位(wèi)一(yī)体的产品体系,实现品牌重塑与价值跃升。

    云南省旅游市场呈现(xiàn)清晰的(de)客群分层特(tè)征:18-45岁中青年群体构成(chéng)核心消费市场,其需求已从基础(chǔ)观(guān)光转向(xiàng)"民族文化(huà)沉浸""山(shān)水城乡(xiāng)生活体(tǐ)验""品质服务(wù)消费(fèi)"的(de)复合型需求。石林景区需突破(pò)传统观(guān)光(guāng)产品框(kuàng)架,构建契合目标客群价值偏好的(de)文(wén)旅空间(jiān)。

    游(yóu)客需求从标(biāo)准化转为个性化(huà),消费偏好从物(wù)质享受向精神满(mǎn)足升级。破局路径在于建立"需求(qiú)洞(dòng)察-产品(pǐn)创(chuàng)新-动态优化"的(de)闭环(huán)机制通(tōng)过大数据分析构建客群需求(qiú)图谱,以客户(hù)体验价(jià)值为导向重构投资决策模型,打造模块化、可(kě)迭代的体验产品体系,实现从"资(zī)源依赖"到"需(xū)求驱动"的(de)战略转型(xíng)。

    (三)产(chǎn)品结构的升级

    张家界(jiè)国家森林公园将(jiāng)观(guān)光游(yóu)做到了极致,构(gòu)建立体化微(wēi)交通体系(包括观光电梯、环(huán)保电(diàn)瓶车、观(guān)景小火车及(jí)多条索道线(xiàn)路)黄山(shān)风(fēng)景区通过索道升级(jí)改善垂直交通效率,山(shān)顶酒店与(yǔ)山麓(lù)民宿群形成错位互补,构建起覆(fù)盖全时段(duàn)、全(quán)空(kōng)间的服务(wù)体系。

    石林(lín)景区应借鉴此类基础(chǔ)设施创新经验,解(jiě)决景区微交通(tōng)空白问题同时需(xū)认识到,现代旅(lǚ)游产品已升级为(wéi)"功能价值+文化价(jià)值(zhí)+情绪价(jià)值"相融合的综(zōng)合(hé)体。

    在功能价值(zhí)上,完善吃住行游(yóu)购娱等旅游要素供给体系

    在文化价值上,通过活态化展示实现(xiàn)文化资源的产(chǎn)品转化

    在情绪价(jià)值上,注入"逃离都市压力""自然疗(liáo)愈"等(děng)情(qíng)绪价(jià)值,打造具有精(jīng)神共(gòng)鸣的场景空间

    建立以产品(pǐn)创(chuàng)新为(wéi)核心的决(jué)策(cè)机制(zhì),使资本投入(rù)与市场需求(qiú)形成精准匹配最终实现资源(yuán)要素向(xiàng)体验价值的创造性转化。

    (四)管理(lǐ)机(jī)制(zhì)的转型

    黄山风景区、张家界国家森林(lín)公园等文旅标杆均(jun1)通过市场化(huà)主体实现高(gāo)效运(yùn)营,其背后依托(tuō)上市公司(sī)平台法人治理结构与资本运作机制。以(yǐ)黄山景区为例,1996年黄(huáng)山管委会与黄山旅游(yóu)股(gǔ)份(fèn)有(yǒu)限公司(600054.SH)达成特许经营协议,授权黄山旅(lǚ)游管理黄山风景区门票事宜(yí),黄山旅游也依托黄(huáng)山资源而上市,实现了资产(chǎn)证(zhèng)券化、景区管理专业(yè)化、资本运作市场化,构建了"资源-资(zī)本-效益(yì)"的良性循环体(tǐ)系。

    黄山为石林(lín)景区提供了可复制的改革样本,县级政府应立足现代文旅产业竞争要求,以(yǐ)提升市(shì)场主(zhǔ)体核心竞争力为(wéi)目标,通过引入战(zhàn)略投资者实施混合所有(yǒu)制改革,建立权责明晰的现代企业制度;在景区核心业务领域引入专(zhuān)业运(yùn)营人才,采取特许(xǔ)经营、委(wěi)托管(guǎn)理等市场化方式(shì)释放经营活力;以(yǐ)景(jǐng)区资产证券化为突(tū)破口(kǒu),构建"投资-开发-运营-退出"的全周期价值(zhí)闭环;建立政府、企业、社会多元主(zhǔ)体的利益共(gòng)享平台,形成(chéng)"风险共担、收益共享(xiǎng)"的协同发展(zhǎn)格局。

    石林景区的转型升级需以市场化为导向重构发展逻辑:聚焦年轻(qīng)客群的体验需求升(shēng)级文化(huà)价值觉醒趋势,通过产品创新、服(fú)务提质、治理(lǐ)现代化激发内生(shēng)动力。未(wèi)来可探(tàn)索资产证券化路(lù)径(jìng),借(jiè)助资本市场力量推动企业规模化、专业化发(fā)展,最终构建(jiàn)"政(zhèng)府引导、市场(chǎng)主导、社会(huì)参与(yǔ)"的现代(dài)文旅产业(yè)生态。

    石林的困境,也是云南传统景区的困境,本质是观(guān)光旅(lǚ)游时代产品与体验经济时代需求的错位,但危机中孕(yùn)育着转机,石林旅(lǚ)游要发展亟需(xū)解(jiě)放(fàng)思想、深化改革、对外开(kāi)放、加速产(chǎn)业融合(hé),这座沉睡的"地质博物馆"完全(quán)焕发新生(shēng),这场变革需要(yào)壮士断(duàn)腕的(de)勇(yǒng)气,更需要实(shí)事求是(shì)的(de)智慧。当石林(lín)的石头会"说话",当阿诗玛(mǎ)的故事有了新(xīn)篇章,远(yuǎn)方的客人自然(rán)会留下来石林必将成为世(shì)界(jiè)级文旅(lǚ)目的地的心灵(líng)地标。

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